Společnost Winoa dbá o spokojenost svých zákazníků a podporuje UNICEF

Pokud je spokojenost zákazníků jednou z hlavních hodnot prosazovaných společností Winoa, je její součástí také vzájemná pomoc a solidarita. V rámci provádění průzkumů spokojenosti společnosti Winoa je nyní také podporována charita organizace UNICEF: za každý vyplněný dotazník organizace obdrží 1 euro, které přímo přispívá k ochraně, začlenění, vzdělávání nebo přežití dětí.  Malé gesto pro opravdu skvělou věc! 
 
Nový proces, který byl zaveden na konci roku 2016, je velmi jednoduchý. W Abrasives, vlajková značka společnosti Winoa, předá na konci návštěvy svým zákazníkům chytrý telefon, na kterém ohodnotí svou spokojenost. Prostřednictvím aplikace navržené pro tento účel jsou brána v úvahu různá kritéria. Zákazníci vyjadřují své názory na kvalitu výrobků, dobu dodání, pracovní vztahy se společností Winoa, hodnotu produktů značky, technologie a služby a svou celkovou míru spokojenosti.
 
Tím, že společnost Winoa umožňuje svým zákazníkům vyjádřit svůj názor, demonstruje důležitost, kterou přikládá jejich postoji a spokojenosti. Pomocí tohoto interaktivního procesu posiluje vztahy mezi zákazníky a dodavateli. Samozřejmě je to zpracování mnoha zpětných vazeb, díky kterým může společnost Winoa nabízet produkty, služby a technologie, které jsou ještě inovativnější a přizpůsobené potřebám svých zákazníků.
 
Aby tato akce získala větší hodnotu, zahájila společnost Winoa dokonce interní výzvu. Prodejci jsou motivováni k zajištění toho, aby byly výsledky průzkumu lépe interpretovány a aby organizace obdržela více darů.
 
K dnešnímu dni jsme shromáždili 600 průzkumů s celkovou částkou 600 eur, které budou na konci roku věnovány organizaci UNICEF! Nečekejte na dokončení našeho průzkumu: vyjádřete svůj názor a současně podpořte organizaci UNICEF!