Winoa sorgt sich um die Zufriedenheit seiner Kunden und die Unterstützung des Kinderhilfswerks UNICEF!
Auch wenn die Kundenzufriedenheit ganz oben auf der Liste der Unternehmenswerte von Winoa steht, so sind gegenseitige Unterstützung und Solidarität nicht minder wichtig.

Seit Ende 2016 präsentieren die Verkäufer von W Abrasives am Ende jedes Kundenbesuchs eine Applikation auf ihrem Smartphone, mit dem der Kunde seine Zufriedenheit bewerten kann. Er kann seine Meinung zur Produktqualität, zur Lieferfrist, zu den Geschäftsbeziehungen mit Winoa, zur Wertschöpfung der Produkte, Technologien und Dienstleistungen der Marke oder aber auch zu seiner Zufriedenheit insgesamt abgeben. Die Auswertung der gesammelten Daten hilft uns dabei, Produkte, Dienstleistungen und Technologien anzubieten, die noch innovativer und noch besser an die Anforderungen unserer Kunden angepasst sind. 

Um dieser Aktion mehr Wirkung zu verleihen, starteten wir im Frühjahr 2017 eine interne Challenge, an der unsere Verkäufer, die regionalen Verkaufsmanager, mit Begeisterung teilnahmen: Für jeden ausgefüllten Fragebogen wurde 1 Euro an das Kinderhilfswerk UNICEF gespendet. So wurden Tausende von Daten gesammelt, während Winoa gleichzeitig einen direkten Beitrag zum Schutz, zur Integration, zur Bildung oder zum Überleben eines Kindes leisten konnte.

Nach acht Monaten wurde ein Gesamtbetrag von 1 000 Euro an UNICEF überwiesen: ein kleiner Beitrag zu einer großen Sache!