Winoa se ocupa de la satisfacción de sus clientes ¡y ayuda a la asociación UNICEF!
Aunque la satisfacción del cliente es uno de los principales valores propugnados por Winoa, la ayuda mutua y la solidaridad también se encuentran entre dichos valores.
Desde finales de 2016, al final de una visita de clientes, los vendedores W Abrasives presentan una aplicación en su smartphone a través de la cual el cliente evalúa su nivel de satisfacción. Pueden dar su opinión sobre la calidad de los productos, el plazo de entrega, la relación laboral con Winoa, el valor aportado por los productos, tecnologías y servicios de la marca o su nivel de satisfacción general. Por supuesto, el tratamiento de los numerosos cuestionarios recogidos es el que nos permite proponer productos, servicios y tecnologías cada vez más innovadoras y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.
En la primavera de 2017, para dar más impacto a esta acción, lanzamos un desafío interno en el que los Regional Sales Managers, nuestros vendedores, participaron con entusiasmo: por cada cuestionario completado, se donaba 1 euro a la asociación UNICEF; así es como se pudieron recoger miles de datos que permitieron a su vez a Winoa contribuir directamente a la protección, integración, educación e igualmente a la supervivencia infantil.
En ocho meses, se entregaron a UNICEF, un total de 1000 euros, ¡un pequeño gesto para una gran causa!