Winoa se preocupa por la satisfacción de sus clientes y ayuda a UNICEF
 
Si la satisfacción de los clientes es uno de los valores principales defendidos por Winoa, la ayuda mutua y la solidaridad también forman parte de ello. El proceso de administración de las encuestas de satisfacción de Winoa ayuda a la organización UNICEF: con cada cuestionario rellenado, se dona 1 euro a la asociación y contribuye directamente a la protección, inclusión, educación y supervivencia de un niño.  ¡Un pequeño gesto para una gran causa de verdad! 
 
El nuevo proceso, que comenzó a finales de 2016, es muy sencillo. W Abrasives, la marca insignia de Winoa, presenta a sus clientes, al final de una visita, un smartphone en el que evalúan su satisfacción. Se han tenido en cuenta los distintos criterios mediante una aplicación diseñada para dicho propósito. Expresan sus opiniones sobre la calidad del producto, el tiempo de entrega, la relación laboral con Winoa, la relación calidad/precio de los productos de la marca, las tecnologías y servicios, y el nivel general de satisfacción.
 
Dando voz a sus clientes, Winoa demuestra la importancia que concede a la escucha y a satisfacerlos. A través de este proceso de interacción, refuerza las relaciones entre el cliente y el proveedor. Por supuesto es el tratamiento de muchos comentarios recopilados lo que permite a Winoa ofrecer productos, servicios y tecnologías que son siempre innovadores y adaptados a las necesidades de sus clientes.
 
Para dar más valor a esta acción, Winoa incluso lanzó un reto interno. La motivación de los vendedores es garantizar que los resultados de la encuesta sean mejor interpretados y que se reciban más donaciones para la asociación.
 
¡Hasta la fecha, hemos recopilado 600 encuestas, lo que implica un total de 600 euros que serán donados a UNICEF a final de año! No espere más y rellene nuestra encuesta: ¡hágase oír a la vez que ayuda a UNICEF!