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Un webinar W Abrasives su misura per Jindal SAW Ltd.: supporto clienti in continua evoluzione

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L'incontro tra 2 leader nei propri mercati

Jindal SAW Ltd. è un leader globale nella produzione e fornitura di tubi utilizzati principalmente per il trasporto di petrolio, gas e acqua nei principali progetti on-shore e off-shore in tutto il mondo. L'azienda fornisce anche altri servizi a valore aggiunto come il rivestimento anticorrosivo interno ed esterno specializzato dei tubi, la cui adesione dipende dalla precedente preparazione della superficie e dal livello di pulizia della superficie del tubo.
 
È in questo contesto che la collaborazione tra Jindal SAW Ltd. e Winoa è nata due decenni fa e continua a svilupparsi ancora oggi. In qualità di leader mondiale per gli abrasivi in ​​acciaio, Winoa è in una posizione unica per fornire non solo la più ampia gamma e la più alta qualità di abrasivi per sabbiatura, ma anche la conoscenza e l'esperienza - servizi W Care - per guidare il cliente verso il tipo, le dimensioni, la forma e durezza delle graniglie per garantire una preparazione ottimale della superficie. I servizi complementari, la tecnologia e il supporto tecnico fanno di Winoa un fornitore di soluzioni riconosciuto e affidabile.
 

Più che un rapporto cliente/fornitore  
 

“Non vediamo Winoa  comeun fornitore, ma come un partner”

spiega Mr Ankur Agnihotri, Senior Manager di Jindal SAW Ltd.
 

“Oltre a soddisfare la maggior parte delle nostre esigenze di graniglie abrasive, W Abrasives ci ha sempre fornito un eccellente supporto e un ampio feedback di esperti ogni volta che Jindal SAW ha richiesto nuove soluzioni per la preparazione della superficie. Ad esempio, due anni fa, Jindal SAW ha iniziato a rivestire tubi in acciaio inossidabile e Winoa ha consigliato di utilizzare STELUX® come materiale di sabbiatura, che ora acquistano esclusivamente da Winoa.”

 
Un webinar per evidenziare tecnologie e innovazione
Quando sono emerse domande presso Jindal SAW Ltd., riguardanti la preparazione della superficie e la conseguente pulizia dei tubi all'interno dei loro impianti, Winoa è stata contattata direttamente ed è stato organizzato un webinar su misura entro 72 ore dalla richiesta iniziale. Il webinar, tenutosi il 28 maggio 2021, ha trattato in modo completo i diversi tipi di abrasivo disponibili e pertinenti per Jindal SAW Ltd., nonché una presentazione dell'innovativo dispositivo WA Clean, una tecnologia brevettata per la definizione  oggettiva della pulizia della superficie.

 


 

In qualità di azienda orientata alla tecnologia, c'era un forte interesse e supporto per il webinar da tutti i livelli di Jindal SAW Ltd. Esperti tecnici chiave, come Mr. S. Karthikeyan, Mr. A. Gupta, Mr. R. Singh e Mr. NK Jain, hanno partecipato al webinar, oltre a circa 15 membri importanti del team provenienti dai quattro diversi impianti di produzione coinvolti nel rivestimento dei tubi, situati nel nord ( Kosi Kalan, Uttar Pradesh), nel sud (Bellary, Karnataka) e nell'ovest ( Samaghogha / Nanakpaya a Mundra, Gujarat) dell'India.

Oltre alla distribuzione coordinata delle informazioni tra gli stabilimenti in diverse aree del paese, il webinar ha anche presentato la preziosa opportunità di porre domande specificamente relative all'ambiente di lavoro di Jindal SAW Ltd. Un tempo significativo è stato dedicato a questo aspetto del webinar ed il coinvolgimento di diversi rappresentanti di W Abrasives, tra cui il sig. Pierre Coste ( direttore Walue ), il sig. Claudiu Ionescu (responsabile del prodotto, responsabile dello sviluppo di WA Clean) e il sig. Vineet Wahi e il sig. Amrendra Kumar (rispettivamente, Direttore delle vendite e Direttore per l'India), ha assicurato che le risposte e le spiegazioni fornite fossero complete e sfaccettate. 
 

Quali risultati per entrambe le parti?
 Il webinar è stato estremamente informativo e anche altamente interattivo ed ha confermato ancora una volta i numerosi vantaggi della collaborazione con Winoa Group” spiega Mr. Agnihotri. "Mi piacerebbe vedere questo tipo di webinar ripetuto ogni trimestre per garantire che Jindal SAW sia pienamente informata su qualsiasi sviluppo di nuovi prodotti e per fornire un'opportunità regolare di scambio.”

 
Per Winoa, le ampie discussioni che si sono svolte all'interno del webinar hanno permesso di chiarire in modo dettagliato gli obiettivi di Jindal SAW Ltd, consentendo così a Winoa di guidare al meglio il proprio cliente verso le soluzioni più pertinenti per ottenere un'ottimizzazione di ogni processo . Più in generale, i temi sollevati all'interno del webinar convalidano la direzione della ricerca attualmente intrapresa da Winoa Group per lo sviluppo della tecnologia futura, in particolare relativa al livello delle polveri. 

 

"Per W Abrasives, il messaggio da portare a casa da questo webinar è che la nostra azienda è riconosciuta come Solution Provider da Jindal SAW, un'importante azienda globale multimiliardaria e multi-sede", afferma Amrendra Kumar, Direttore di W Abrasives per India. 
 


Continua il webinar di successo
Sebbene il webinar si sia concluso dopo aver risposto a tutte le domande, gli sviluppi sono in corso. In particolare, le misurazioni e le dimostrazioni in loco del dispositivo WA Clean verranno eseguite non appena le attuali restrizioni di viaggio imposte dall'emergenza sanitaria COVID-19 saranno revocate, in modo tale da poter confermare l'applicabilità e il valore del dispositivo da Jindal SAW Ltd dando loro un vantaggio verso i concorrenti nell'adozione di un dispositivo che potrebbe diventare il nuovo standard globale per la pulizia all'interno del settore.
  
A lungo termine, l'azienda è ora dotata di una panoramica aggiornata delle soluzioni più pertinenti disponibili in termini di prodotti, servizi e tecnologia, per ottimizzare i propri processi specifici.
 
L'evidente successo del webinar, dimostrato dalla velocità con cui è stato organizzato, dal livello di partecipazione e dalle preziose informazioni acquisite sia da Jindal SAW Ltd. che da Winoa, conferma la volontà di W Abrasives di estendere questa iniziativa tra i clienti di tutto il mondo, proseguendo così l'innovazione e il miglioramento dell'assistenza clienti fornita da Winoa Group.

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