Winoa è estremamente attenta alla soddisfazione dei propri clienti e supporta l'UNICEF
 
Se la soddisfazione dei clienti è uno dei principali valori sostenuti da Winoa, l'aiuto e la solidarietà reciproci non sono certo da meno. Adesso il processo di gestione dei questionari sulla soddisfazione dei clienti di Winoa sostiene l'ente benefico UNICEF: per ogni questionario compilato, 1 euro verrà devoluto all'associazione, offrendo così un contributo diretto alla protezione, all'integrazione, all'educazione o alla sopravvivenza di un bambino.  Un piccolo gesto per una grande causa! 
 
Questo nuovo processo, introdotto alla fine del 2016, è molto semplice. W Abrasives, il marchio di punta di Winoa, al termine di ogni visita offre ai propri clienti uno smartphone su cui esprimere il proprio livello di soddisfazione. Un'applicazione appositamente progettata a questo scopo permette di tenere conto di diversi criteri. I clienti possono esprimere le proprie opinioni su qualità dei prodotti, tempi di consegna, relazioni professionali con Winoa, valore di prodotti, tecnologie e servizi del marchio e livello di soddisfazione complessivo.
 
Dando voce ai propri clienti, Winoa dimostra l'importanza attribuita al loro ascolto e alla loro soddisfazione. Attraverso questo processo di interazione, rafforza le relazioni tra clienti e fornitori. Naturalmente, è grazie all'elaborazione dei numerosi riscontri ottenuti che Winoa può offrire prodotti, servizi e tecnologie sempre più innovativi e adatti alle esigenze dei propri clienti.
 
Per valorizzare maggiormente questa attività, Winoa ha anche lanciato una sfida internazionale. L'obiettivo dei venditori è di assicurarsi che i risultati del sondaggio siano interpretati più correttamente e di ricevere più donazioni a favore dell'associazione.
 
Fino a oggi abbiamo raccolto 600 questionari, per un totale di 600 euro che saranno devoluti all'UNICEF alla fine dell'anno. Non aspettate a completare il nostro questionario: fate sentire la vostra voce sostenendo l'UNICEF!