pl

Zindywidualizowane seminarium internetowe W Abrasives dla Jindal SAW Ltd.: ciągłe innowacje w obsłudze klienta

LinkedIn Share Print URL copied to clipboard
Ciągłe innowacje w obsłudze klienta.

Spotkanie 2 liderów na własnych rynkach

Jindal SAW Ltd. jest światowym liderem w produkcji i dostawie rur, które są wykorzystywane głównie do transportu ropy, gazu i wody w dużych projektach lądowych i morskich na całym świecie. Firma świadczy również dodatkowe usługi o wartości dodanej, takie jak specjalistyczne wewnętrzne i zewnętrzne powłoki antykorozyjne rur, których przyczepność jest uzależniona od wcześniejszego przygotowania powierzchni i poziomu czystości powierzchni rury.
 
W tym kontekście współpraca pomiędzy Jindal SAW Ltd. i Winoa została nawiązana dwie dekady temu i rozwija się do dziś. Jako światowy lider w zakresie stalowych materiałów ściernych, Winoa ma wyjątkową pozycję, aby dostarczać nie tylko najszerszy asortyment i najwyższą jakość ścierniwa do obróbki strumieniowo-ściernej, ale także wiedzę i doświadczenie – usługi W Care – aby poprowadzić klienta w kierunku idealnego rodzaju, rozmiaru, kształtu i twardość zapewniająca optymalne przygotowanie powierzchni. Dodatkowe usługi, technologia i wsparcie, które są również dostępne, sprawiają, że Winoa jest uznanym i zaufanym dostawcą rozwiązań.
 

Więcej niż klient / dostawca powiązani p
 

„Postrzegamy Winoa nie jako dostawcę, ale jako partnera”

wyjaśnia pan Ankur Agnihotri, starszy menedżer w Jindal SAW Ltd.
 

„Oprócz zaspokojenia większości naszych potrzeb w zakresie obróbki strumieniowo-ściernej, firma W Abrasives zawsze zapewniała nam doskonałe wsparcie i obszerne opinie ekspertów, ilekroć Jindal SAW wymagało nowych rozwiązań w zakresie przygotowania powierzchni. Na przykład dwa lata temu firma Jindal SAW zaczęła powlekać rury ze stali nierdzewnej, a Winoa doradzała stosowanie STELUX® jako materiału do piaskowania, który obecnie jest pozyskiwany wyłącznie od Winoa”.

 
Seminarium internetowe poświęcone technologiom i innowacjom


Gdy w Jindal SAW Ltd. pojawiły się pytania dotyczące przygotowania powierzchni i wynikającej z tego czystości rur w ich zakładach, skontaktowano się bezpośrednio z Winoa i w ciągu 72 godzin od pierwszego zgłoszenia zorganizowano seminarium internetowe na zamówienie. Seminarium internetowe, które odbyło się 28 maja 2021 r., objęło kompleksowo różne rodzaje materiałów ściernych dostępnych i istotnych dla Jindal SAW Ltd., a także prezentację innowacyjnego urządzenia WA Clean – opatentowanej technologii obiektywnej oceny czystości powierzchni

 


 

Jako firma zorientowana na technologię, webinarium cieszyło się dużym zainteresowaniem i wsparciem na wszystkich poziomach Jindal SAW Ltd. Kluczowi eksperci techniczni, tacy jak pan S. Karthikeyan, pan A. Gupta, pan R. Singh i pan NK Jain, wzięła udział w seminarium, a także około 15 kluczowych członków zespołu z czterech różnych zakładów produkcyjnych zajmujących się powlekaniem rur, zlokalizowanych na północy ( Kosi Kalan, Uttar Pradesh), południu (Bellary, Karnataka) i na zachodzie ( Samaghogha). / Nanakpaya w Mundra, Gujarat) w Indiach.

Oprócz skoordynowanej dystrybucji informacji pomiędzy zakładami w różnych częściach kraju, seminarium internetowe było również cenną okazją do zadawania pytań konkretnie związanych ze środowiskiem pracy Jindal SAW Ltd. Temu aspektowi seminarium poświęcono dużo czasu oraz zaangażowanie wielu różnych przedstawicieli W Abrasives, w tym pana Pierre Coste ( menedżera Walue ), pana Claudiu Ionescu (kierownika produktu, odpowiedzialnego za rozwój WA Clean) oraz pana Vineeta Wahi i pana Amrendra Kumar (odpowiednio, Dyrektor ds. Sprzedaży i Dyrektor ds. Indii) zapewnił, że udzielone odpowiedzi i wyjaśnienia są zarówno wyczerpujące, jak i wieloaspektowe.
 

Jakie wyniki dla obu stron?

„Webinarium było niezwykle pouczające, a także wysoce interaktywne, po raz kolejny potwierdziło wiele korzyści płynących ze współpracy z Grupą Winoa” wyjaśnia pan Agnihotri. „Chciałbym, aby tego rodzaju seminaria internetowe były powtarzane co kwartał, aby zapewnić, że Jindal SAW będzie w pełni informowany o wszelkich nowych produktach i zapewnić regularną możliwość wymiany”.

W firmie Winoa obszerne dyskusje, które miały miejsce podczas webinaru, umożliwiły dogłębne i szczegółowe wyjaśnienie celów Jindal SAW Ltd, umożliwiając w ten sposób Winoa lepsze kierowanie klientów w kierunku najbardziej odpowiednich rozwiązań w celu optymalizacji każdego procesu . Mówiąc bardziej ogólnie, kwestie poruszone w ramach webinaru potwierdzają kierunek badań obecnie podejmowanych przez Grupę Winoa w zakresie rozwoju technologii przyszłości, w szczególności związanych z poziomem zapylenia.

 

„Dla W Abrasives, komunikat odbioru domu z tego seminarium jest to, że nasza firma jest rozpoznawana jako Solution Provider przez Jindal SAW - głównym i globalnym multi- miliardów dolarów , firma multi-location”, mówi Amrendra Kumar, dyrektor W ścierne do Indie.
 


Dalsze udane webinarium

Chociaż webinarium zakończyło się po udzieleniu odpowiedzi na wszystkie pytania, rozwój trwa. W szczególności pomiary na miejscu i demonstracje urządzenia WA Clean zostaną przeprowadzone natychmiast po zniesieniu obecnych ograniczeń w podróżowaniu nałożonych przez kryzys zdrowotny związany z COVID-19, tak aby można było potwierdzić przydatność, użyteczność i wartość urządzenia przez Jindal SAW Ltd, wyprzedzając konkurencję pod względem przyjęcia urządzenia, które ma stać się nowym światowym standardem czystości w branży.
 
W dłuższej perspektywie firma jest teraz wyposażona w aktualny przegląd najistotniejszych dostępnych rozwiązań w zakresie produktów, usług i technologii, aby zoptymalizować swoje specyficzne procesy.
 
Oczywisty sukces webinaru, o czym świadczy szybkość, z jaką można je było zorganizować, poziom uczestnictwa i cenne informacje zdobyte zarówno przez Jindal SAW Ltd., jak i Winoa, potwierdza chęć W Abrasives do rozszerzenia tej inicjatywy wśród klientów na całym świecie, tym samym kontynuując innowacyjność i poprawę obsługi klienta świadczonej przez Grupę Winoa.
 

Kontakt
Ostatnie aktualizacje : 
Znajdź odpowiednie rozwiązania>
Kontakt>