ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ผู้ผลิตต่างต้องประเมินสถานภาพของตัวเองอย่างต่อเนื่อง W Abrasives ผู้ผลิตชั้นนำของโลกด้านเม็ดเหล็กมีหน้าที่จัดหานวัตกรรมเพื่อการขัดผิวโลหะและบริการที่มีคุณภาพไร้ที่ติ
บริษัทจึงมีความมุ่งมั่นในหลักปฏิบัติสำคัญสี่ประการดังนี้:
1-วางแผน :
- ระบุความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าเพื่อเพิ่มพูนความพึงพอใจให้ลูกค้า
- กำหนดนโยบายและวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพอย่างชัดเจน
- จัดสรรทรัพยากรให้เหมาะกับฐานะความเป็นผู้นำระดับโลกด้านเม็ดเหล็กขัดผิวโลหะ
2-นำไปใช้ :
- จัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่สร้างสรรค์เพื่อตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าโดย: การจัดส่งสินค้าตามระยะเวลาที่เหมาะสม การบริหารอย่างเคร่งครัดของการผลิตและยอดการขาย การลดต้นทุนการผลิตและประเมินความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
- ปรับปรุงความสามารถของเราเพื่อคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและนำเสนอโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
- สร้างมูลค่าเพิ่มให้ลูกค้าโดยนำเสนอสินค้าเกรดพิเศษและยังคงไว้ซึ่งผลกำไรของบริษัท
- เน้นความสำคัญของพนักงานโดยการประยุกต์ใช้และพัฒนาทักษะความสามารถของแต่ละคน
3-ตรวจสอบผล :
- ประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการต่างๆ ที่เราดำเนินการอยู่อย่างสม่ำเสมอโดยการตรวจสอบเป้าหมายด้านคุณภาพเป็นระยะ
4-พัฒนาปรับปรุง :
- ดำเนินการตามขั้นตอนอย่างต่อเนื่องเพื่อบริหารจัดการระบบ
ความท้าทายนี้ควรกระตุ้นพวกเราอยู่เสมอและต้องสะท้อนให้เห็นผ่านทัศนคติและพฤติกรรมของพนักงานทุกคน