В условиях жесткой конкуренции, где игрокам приходится постоянно оценивать свое положение на рынке, мировой лидер в производстве стальных абразивов обязан обеспечивать инновационные продукты и услуги безупречного качества.
Поэтому компания уделяет особое внимание следующим четырем направлениям деятельности:
1-ПЛАНИРОВАНИЕ:
- Определять потребности клиентов с целью повышения их удовлетворенности.
- Определять четкие положения и цели политики в области качества.
- Использовать ресурсы, которые соответствуют статусу мирового лидера.
2-РЕАЛИЗАЦИЯ:
- Предоставлять инновационные продукты и услуги, которые соответствуют требованиям и потребностям заказчиков: оптимизация процесса поставки, жесткий контроль баланса производства и продаж, постоянное снижение стоимости продукции, регулярное отслеживание степени удовлетворения заказчиков.
- Совершенствовать нашу способность предвидеть потребности заказчиков и предлагать им наиболее эффективные решения.
- Создавать добавленную стоимость для наших заказчиков посредством Премиум-решений и поддерживать нашу рентабельность.
- Улучшать работу персонала, применяя и развивая навыки и таланты каждого сотрудника.
3-КОНТРОЛЬ:
- Регулярно оценивать эффективность процессов, которые мы выполняем, периодически проверяя наши целевые показатели качества.
4-СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ:
- Осуществлять процесс непрерывного совершенстования системы управления качеством.
- Эта задача должна постоянно стимулировать нас и должна отражаться на подходах и стилях работы всех наших сотрудников.
- Эта задача должна постоянно стимулировать нас и отражаться в подходах и стилях работы всех наших сотрудников.
