在激烈竞争的市场环境中,商家需要不断地对其行业定位进行重复评估,而作为世界领先的金属磨料生产商,我们有责任为客户提供无可挑剔的高质量创新型磨料产品与服务。
为实现上述目标,公司主要致力于采取以下四项措施:
1-计划 :
- 确定客户的需求与期望以提高客户的满意度。
- 制定精确的质量策略与目标。
- 调拨与集团公司国际业界领导者地位相符合的人力与物力资源。
2-行动:
- 为客户提供满足其需要与期望的高质量创新型产品与服务:优化交货时间、严格管理生产与销售平衡、不断为客户降低生产成本并定期评估客户满意度。
- 提高公司对客户需求的预测能力并为客户提供最有效的解决方案。
- 通过“优质(Premium)”解决方案提高为客户减低生产成本提高喷抛表面质量。
- 重视集团内部员工,能够充分运用并发展每名员工的技能与知识水平。
3-检查:
- 检查:监控并测量我们的能源消耗、废料排放以及对全球环境影响。
4-行动:
- 继续执行目前正在实施的质量管理系统改进程序。
- 这一挑战性任务应对我们具有持续性的激励作用,并必须在所有员工的态度与行为中得以体现。