Leader mondial de la fabrication de grenailles, WINOA par son approche globale est et restera le fournisseur préféré d’au moins 30 % des utilisateurs d’abrasifs en acier dans le monde, et une société de choix pour toutes ses parties prenantes.                                        


Pour atteindre cet objectif, nous nous engageons sur les axes suivants issus du Plan Stratégique :
 

1. PLANIFIER :

  • Identifier les besoins de nos clients afin de répondre à  leurs attentes et d’accroître leur satisfaction
  • Définir la politique et les objectifs qualité
  • Mettre en œuvre tous les moyens adaptés afin de conserver  notre position de leader mondial

 

2-RÉALISER :

  • Fabriquer et vendre des grenailles  et  proposer un service innovant répondant aux besoins et attentes de nos clients, qui soient en adéquation avec le plan stratégique.
  • Cela se traduit par une optimisation de nos délais de livraison  et de notre taux de service grâce notamment au projet C4C, un suivi régulier et précis des équilibres production/ventes, une réduction permanente de nos coûts de production et une mesure périodique de la satisfaction de nos clients.
  • Améliorer notre capacité à anticiper les besoins de nos clients afin de leur proposer des solutions adaptées.
  • Augmenter la valeur ajoutée apportée aux clients  grâce à notre différentiation , au  développement de  nouveau relais de croissance et  au maintien de nos marges.
  • Assurer à nos collaborateurs un environnement de travail sûr.

 

3-VÉRIFIER:

  • Surveiller et mesurer régulièrement l’efficacité de nos processus au travers d’un suivi périodique de nos objectifs qualité


4-AGIR :

  • Assurer une démarche permanente d’amélioration continue de notre système de management qualité

Notre environnement concurrentiel nous oblige à une remise en cause permanente. Ce défi doit nous stimuler au quotidien et doit transparaître dans les attitudes et comportements de chacun.